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订单不能按时交付!疫情当前,外贸企业当如何应对?

1.及时整理订单合同 了解订单进展状况
建议各位外贸人,外贸企业和出口厂家首先排查目前受影响的订单及合同,及时统计,并充分了解每个订单进展情况。
2. 联系生产厂家、原材料/配件供应商
外贸企业与外贸人也应当积极与厂家联系,一方面联系直接的产品生产厂家;同时也需要关注上游生产原材料供应情况,以及生产所需的配件供应情况,如果出现供应风险,需要尽快更换供应商或者寻找备选方案。
3.积极与客户沟通,主动告知情况:
如果疫情影响到订单的交付和合同的履约,负责任的做法是主动与客户沟通,告知客户目前的情况以及订单的进展。不必对疫情做过多的渲染夸大,引起客户不必要的不安。相信大多数客户在了解实际情况后都会给予理解,理性协商解决问题,争取通过书面形式(邮件、补充协议、重签合同等)与客户达成一致,延长交货期。
4.密切关注物流情况:
目前受到疫情影响,国内部分地区交通受阻,部分港口、机场等重要交货地点暂时封闭停运,各位出海跨境圈的朋友应积极关注,以便于灵活,及时地变更物流方式与调货地点。国际物流由于物流企业上班推迟,国际航班航线变动的影响,物流发货高峰等的问题,建议各位朋友及时与货代沟通,建议在时间规划中预留出充足的装柜,装箱和装船期,确保不会错过交货时间点。
5.可向中国贸促会申请不可抗力事实性证明
本次的疫情已经可以列入不可抗力情况,“不可抗力”是一项免责条款,是指买卖合同签订后,不是由于合同当事人的过失或疏忽,而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件,以致不能履行或不能如期履行合同,发生意外事件的一方可以免除履行合同的责任或者推迟履行合同。
根据国际贸易惯例和《中国国际贸易促进委员会章程》,中国贸促会可以出具不可抗力的事实性证明,该证明可用以减免违约责任,尽可能减少疫情带来的损失,已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的普遍认可。为帮助企业有效应对疫情造成的不利影响,中国贸促会已于1月26日起对认证平台(http://www.rzccpit.com/)进行改造,新增不可抗力事实性证明的在线申请功能。受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的企业,可向其申请办理与不可抗力相关的事实性证明,减少损失。